[Krue]

Балабол, Вы были на форуме Вы прокомментируете обоснованные претензии покупателя?

[Krue]

Сообщение от Krue Балабол, Вы были на форуме Вы прокомментируете обоснованные претензии покупателя?

ПОВТОРНО!

[Балабол]

Уважаемый Модератор, за что бан!? Я не читаю эту тему, за чем она мне?
Покупатель в корне не прав. Покупатель купил лот, оплатил, доставка 600 рублей, я купил жёсткую коробку(на почте России) 165 рублей, отправка 443 рубля, уложил на дно коробки двухслойную пупырку, потом каждую статуэтку обмотал раз ШЕСТЬ двухслойной пупыркой, и упаковал всё это в коробку, при мне там ни чего не тряслось, всё было заполнено и более чем хорошо упаковано. Потом покупатель мне пишет что статуэтка "Дружба" разбита пополам, а у оленя отломился второй рог(мелкие осколки), как могли они так разбиться, целая статуэтка "Дружба" где фарфор не тонкий разбилась пополам, а у оленя только рожки, это как. Ну ладно, Бог с ним.
Далее, я то в чём виноват если даже они разбились! Повторяю, упаковывал и "хуже" стекло тонкостенное, и доходило. А тут видите ли разбились. Во что и как я должен был упаковать, если и так упаковал идеально!
Покупатель видео вскрытия не предоставил, сделал какие то фото и всё. В таком случае считаю что покупатель либо сам как то повредил статуэтки либо у него были повреждённые и он хочет таким образом оставить у себя мои целые и свои повреждённые вернуть мне, или поучить компенсацию. Случаи такие имеют место быть сплошь и рядом.

[Балабол]

И второе, если покупатель купил у меня мясо,
я уложил мясо в специально купленный холодильник с автономным
питанием для охлаждения мяса которое рассчитано на неделю пути,
а компания вместо того что бы доставить за неделю как положено
доставило за две, питание естественно не хватило, мясо протухло.
Вопрос. Кто виноват?

[smarty21]

БалаболСравните дно статуэток с ваших фото и с фото которые я прислала.Это одни и теже фигурки.У вашего оленя трещина на задней ноге(по вашим фото можно разглядеть)этот дефект вы не указали.сравнивайте этикетки...Если вы посылаете проданый товар,то вы несете полную ответственность за упаковку.Упаковывать вы не умеете.Деньги сколько вы запросили,столько я и перечислила.С вами никто и не торговался.Забирайте свои статуэтки,и верните мои деньги(сравнивайте их)Обещаю мастер класс по упаковке.Я вам по человечески предложила поделить ущерб,а вы во мне увидели врага. Про мясо,не очень понятно с этим вам в Пятерочку или в поликлинику.

[Krue]

Возможно, Вы не учли, что предметы тяжелые и крупные-такие должны быть фиксированы жестко друг от друга,кроме пленки
Всегда за сохранность лота отвечает продавец.
Вам дано 24 часа на решение сложившейся ситуации-возврат лота или компенсации по договоренности.

[Балабол]

Сообщение от smarty21 БалаболСравните дно статуэток с ваших фото и с фото которые я прислала.Это одни и теже фигурки.У вашего оленя трещина на задней ноге(по вашим фото можно разглядеть)этот дефект вы не указали.сравнивайте этикетки...Если вы посылаете проданый товар,то вы несете полную ответственность за упаковку.Упаковывать вы не умеете.Деньги сколько вы запросили,столько я и перечислила.С вами никто и не торговался.Забирайте свои статуэтки,и верните мои деньги(сравнивайте их)Обещаю мастер класс по упаковке.Я вам по человечески предложила поделить ущерб,а вы во мне увидели врага. Про мясо,не очень понятно с этим вам в Пятерочку или в поликлинику.

Повторяю для упёртых, за упаковку отвечаю я, упаковал я более чем надёжно, в двухслойную пупырку шесть раз каждый предмет в отдельно, дно и верх проложил опять же двухслойной пупыркой, что вам нужно ещё, это не стекло. Если такие умные то перед отправлением научили бы меня как по ВАШЕМУ нужно упаковывать данные предметы, Вы же почему то умолчали, интересно, почему?
Повторяю, я упаковал надёжно и чётко, что делал не единожды, и не нужно пенять на плохую упаковку, если Вы услышали шум у коробке то вскрыли бы на почте при свидетелях и видео. А Вы этого не сделали, что Вы делали всё это время и как везли коробку и как открывали я не знаю, может она в вас грохнулась, а может вообще кто то Вам её привёз и разбил. Я что должен отвечать за третьи лица?
Я упаковал тщательно, сдал всё целое почте России, дальше уже их дело как они доставляют. Если Вы такие умные выслали бы денежку на оплату услуги что бы на коробке написали ОСТОРОЖНО ХРУПКОЕ, нет, Вы намерено обо всём почему то умолчали, хотя такое ощущение что знали что они разобьются....Моей вины нет ни в коей мере.

[Балабол]

Сообщение от Krue Возможно, Вы не учли, что предметы тяжелые и крупные-такие должны быть фиксированы жестко друг от друга,кроме пленки Всегда за сохранность лота отвечает продавец. Вам дано 24 часа на решение сложившейся ситуации-возврат лота или компенсации по договоренности.

Уважаемый модератор, своим решением Вы вынуждаете меня подчиниться Вашей воле и заплатить за то что я не совершал.
Что я должен по Вашему учитывать? Как я могу отвечать за сохранность лота если я передал его третьему лицу? Где такое написано что я должен отвечать за сохранность лота в пути? Я прошу вмешаться в данный конфликт вышестоящую инстанцию, иначе это будет игра в одни ворота.
Это что это такое, такое ощущение тут как не упакуй если разбилась то виноват продавец.
Повторяю, я проложил дно, бока, верх коробки двухслойной пупыркой, каждый предмет завернул шесть раз в двухслойную пупырку, уложил в коробку, всё это как бы обхватил в "мешочек" пупыркой которую положил на дно и бока она была большая, так что она охватила всё то что лежало внутри, у меня там ни чего не трепыхалось, как , как я могу ещё зафиксировать???? Каждый предмет в отдельную коробочку только если положить, так что ли.

[Балабол]

И третье, если Вы получаете от кого то посылку с чем то,
и видите, или подозреваете что там может быть что то не то,
что делаете при получении, правильно, вскрываете на почте,
что бы можно было предъявить претензию. Почему покупатель
не сделал этого, почему? Что он делал всё время после получения кто
нибудь может мне сказать?

[Балабол]

Сообщение от smarty21 Добрый день.Обращаюсь к администрации форума и форумчанам для помощи в разрешении спорной ситуации.При вскрытии посылки обнаружились две разбитые на части статуэтки.По своему опыту отправки фарфора по почте отметила неумелую упаковку.Фигурки были обмотаны пузырчатой пленкой,а между собой проложены небыли т.е.были надежно не зафиксированы в коробке.Я предложила продавцу вернуть посылку с возвратом всей суммы или компенсировать 800 рублей(разделив ущерб)Продавец от всего отказался,предложив предъявить ущерб почте.Просит видео вскрытия посылки на почте при получении.При получении коробка была целая,без каких либо повреждений.Повторюсь,упаковка продавцом была сделана неумело.На первом фото можно увидеть как фигуры были уложены.Как разрешить спор,ведь я надеялась получить фигурки в том виде ,что на фото при продаже.С уважением,ко всем .

И Вы лжёте покупатель, дно, бока, и верх были проложены двухслойной пупыркой а уже в них положил три свёртка надёжно в шесть раз перемотанных двухслойной пупыркой, Вы же на первом фото показываете что они были положены просто в пустую коробку, хотя рядом с коробкой лежит гора пупырки, вот она и лежала на дне, боках и верху, и пусть посмотрят как упакованы изделия, в пузатенькие такие рулончики, я ещё подумал что если поставят на коробку что то то не продавит такие "укутыши" а тут на тебе подарок, тем самый это показывает что они были надёжно обмотаны пупырчатой плёнкой, создав вокруг изделий достаточно большое безопасное пространство.
Конечно, теперь легче всего свалить всю вину на меня, посылка застрахована не была, описи нет, с почты России денег не срубишь, так Вы решили с "дурака" продавца денег срубить за небрежную доставку почты или ещё каких третьих лиц, включая Вас.
И почему это Вы решили потребовать компенсацию в 800 рублей, типа пополам, статуэтки Вы купили за 1500 рублей, это уже 750 рублей, и второе, разбились по Вашему две, но две то дошли, мишка "лежащий" и Панда, или они ничего не стоят?