[mileva]

Я один раз уже подстроилась.

[sgn]

Уфффф. Мне кажется что касается проявленных эмоций и продавец и покупатель стоят друг друга. Но мы все эмоциональны, кто то больше, кто то меньше. Убираем эмоции в сторону. По факту купленая кукла с дополнительными не указанными, не описанными, не сфотографированными дефектами. Покупатель справедливо хочет вернуть куклу и получить обратно деньги. Все остальное эмоции и повторюсь с обеих сторон. Как бы обидно не было деньги были получены целыми и подлинными, а фигурка с дефектом.

[mileva]

У него было достаточно времени, чтобы все узнать о кукле. Я ее вообще не хотела продавать.Он меня заставил!!! Теперь я же виновата.Прочтите тему с начала!!!
Принципиально не буду идти на уступки!!!

[sgn]

mileva, нет виноватых в принципе. Есть ошибки на которых учатся. К сожалению Вы не правы. Ответственность за предоставление исчерпывающей информации о товаре лежит на продавца. Вариант "сам дурак, не спросил" здесь не прокатит. Вас ни кто не заставлял выставлять куклу на продажу, ценник Вы написали самостоятельно.

[alex5115]

Сообщение от mileva Принципиально не буду идти на уступки!!!

Ваше право, ждем окончательного решения до 12.00 05.06.16. потом будут выводы.

[mileva]

Я не продавала "кота в мешке". Ничего не скрывала.Вы все забыли, покупатель меня заставил, под страхом наказания.Где раньше были все советчики?!
Я уже приняла свое решение.

[alex5115]

Сообщение от mileva Я уже приняла свое решение.

озвучьте, плиз

[mileva]

Для меня не идти на уступки-дело принципа.Я уже один раз пошла.И вот чем это обернулось.А "советчики" молчали....

[MISS.]

Сообщение от mileva У него было достаточно времени, чтобы все узнать о кукле. Я ее вообще не хотела продавать.Он меня заставил!!! Теперь я же виновата.Прочтите тему с начала!!! Принципиально не буду идти на уступки!!!

Я сначала слежу за темой.
Не хотели продавать, надо было выложить качественные фото со всеми дефектами,
А Вы хотели скрыть дефекты поэтому и фото такие и описания дефектов не полное.
Тогда и покупатель бы не захотел покупать за такие деньги.
Покупатель порядочный человек и Вам очень крупно повезло, что он купил у Вас куклу,
Вам нужно было его благодарить, а вы сдесь о каких то принципах
Решение модератора , очень и очень правильное

[Ольгачка]

Есть такое правило, которое гласит, что Покупатель всегда прав. Как бы то ни было, заставил или нет он вас продать куклу, но при продаже были скрыты или не полностью описаны очень серьезные дефекты, которые влияют на стоимость куклы. Покупатель этого не знал, поэтому вправе вернуть куклу или потребовать компенсацию. И все мы будем на стороне покупателя, так как сами можем оказаться в этой ситуации. У меня был такой случай, когда я вернула покупателю деньги за куклу только по причине того, что у куклы была плохая (по мнению покупателя!) натяжка, представляете? Никаких дефектов, но ему не понравилась натяжка куклы. Я не стала выяснять отношения, вернула деньги, мне вернули куклу, поверьте, ваши нервы и репутация гораздо дороже любых принципов.