У меня была подобная ситуация, когда я только начинала заниматься фарфором. При отправке статуэтки, я купила коробку меньшего размера, думала, раз статуэтка завёрнута обильно в пузырчатую плёнку, то с ней ничего не случится. Но у статуэтки отлетела голова. Я признала туту же свою вину, понимая, что надо было купить коробку побольше, и обязалась вернуть деньги. Покупатель был из Москвы. Он предложил такой вариант, что отдаст статуэтку реставратору. Что и сделал. Потом статуэтку продал, а с меня взял разницу за реставрацию в виде статуэтки, которую я ему предложила на обмен и он согласился. И вопрос был решён.
|