переписка:
я: "Здравствуйте Денис.
Получила посылку, но радость была не долгой...
Короче Медведица разбита, ... разбита жестоко , видимо они уронили посылку, впрочем это для них - для почты это норма бросить, да ещё пнуть.
Хотя упаковка не повреждена, но когда стала снимать пупырчатую обёртку всё и обнаружилось, я даже палец порезала но это ерунда по сравнению.....
Фигура достаточно крупная и если честно упаковали Вы её слабовато...
В общем я в печали....
Фото прилагаю... даже дальше не распаковывала, т.к. очень расстроилась
с уважением Юлия"
он: "Здравствуйте !!!!
Упаковка была нормальная
Какой спрос с меня? я высылал все целое вы посылку вскрыли на почте? если нет то что вы хотели от меня? я упаковывал хорошо судя по фотографии которые вы прислали, статуэтку надо было так ударить что пробило бы коробку а как вы пишите упаковка целая то какие ко мне притензии?
Скрывать надо все посылки на почте чтобы они фиксировали, а так как мне вам верить ? упаковка целая а у медведя скол шеи может вы ее дома уронили а мне претензии предъявляете вариантов много
сколько вещей отсылал все целое приходило не ломаное не побитое такая же была упаковка."
Я: "Денис, я не первый раз получаю фарфор и отправляю его пачками. Упаковали Вы плохо по всему периметру необходимо было проложить паралон, статуэтка была упакована в притык к коробке ни какой амортизации, если бы она была маленькой то возможно такая упаковка и прокатила, но фигурка крупная соответственно более чувствительно к всякого рода механическим повреждениям.
Я по моему честно написала, что внешняя упаковка без повреждений, и на фото видно, что я даже до конца не сняла полиэтилен а она уже распадается на две части, реставрации не подлежит. Я достаточно щепетильна в такого рода вопросах, я её естественно не роняла.
Я понимаю, что Вы не хотите брать на себя ответственность, но это уже не порядочно с Вашей стороны, перекладывать на меня ответственность, у меня безупречная репутация как на молотке, так и в антикварно - собирательных кругах. Для меня доброе имя дороже денег."
Он: не ответил
Я: «> Здравствуйте..
> Я посмотрела Ваши продажи и текущие и уже завершённые, фарфора там не обнаружилось, из чего делаю вывод, что у Вас мало опыта по части таких пересылок. Нашу ситуацию выкладываю на уважаемых форумах во всех подробностях т.к. считаю, что ситуация результат слабой упаковки. Хотя некоторые коллекционеры высказали предположение, осмотрев фигуру, что небольшая трещина была изначально, а за время пути (посылку естественно кидали, надеюсь с тем что посылки на почтовых отделениях при перевозке кидают и пинают Вы спорить не будите) она уже превратилась в "бой", т.е значит Вы изначально могли её уже с трещиной положить, но я склонна думать, что это не так и придерживаюсь версии слабой упаковки.
> Тут дело даже не в деньгах, а в порядочности. В таких случаях обычно люди ищут компромисс...
> Надеюсь Денис Вы извлечёте урок и на будущее будите более ответственно подходить к такого рода моментам.
> С уважением Юлия.
> PS. ссылки на обсуждения пришлю непременно.»
ОН: «Добрый день еще раз вам пишу я отсылал все целое без трещин ко мне какие притензии?
Для таких случаев все посылки скрываются при получение и фиксируется на счет целостности и сохраности ссылок мне никаких не нужно ваше право пишите в любые форумы
на счет завершенных продаж вы не увидели фарфора то вот вам ссылка все дошло в целости и сохраности
и статуя дороже была и упаковка такая же
http://chelyabinsk.molotok.ru/medved...tem=1473348361
фарфор был намного тоньше
Может вы его сами дома грохнули а ко мне предъявки
Дальнейшие дискусии считаю безполезными отвечать на ваши письма больше не буду
ps В следующий раз проверяйте все на почте а не дома когда вы вышли с почты.»
Я: «Почта не несёт ответственности, т.к. пересыл фарфора и стекла в обычных посылках не рассматривается в правилах, я прекрасно знаю законы, и соответственно ни каких бумаг они не подпишут, я это уже проходила. За упаковку несёте ответственность только Вы.
И я Вам повторяю я её не роняла, а вот в Вашей порядочности уже сомневаюсь.
Репутация будет соответственной.
Удачи...»
ещё фото:
