Всем - доброго времени суток!
Несколько человек с форума, рекомендовали не молчать по данной ситуации, а объяснить, что именно произошло.
Без особого желания (так как считаю, что сам виноват в ситуации)- постараюсь объясниться.
Уважаемого spets1, заинтересовал обозначенный лот.
У нас с ним была достигнута договоренность, что он покупает набор, но в случае каких-либо форс-мажоров - имеет возможность возврата предмета.
Покупатель перевел денежные средства.
На следующий день, покупатель попросил обратить внимание на комплектацию набора. По фото была видимость того, что не хватает одного элемента (чашечки на канделябре).
Осмотр действительно выявил отсутствие данной запчасти.
Я об этом сразу проинформировал покупателя.
Попытки найти запчасть - пока не увенчались успехом.
У меня переезд магазина по другому адресу. Более половины товара - пока еще не распаковано. Поставщики витрин и стеллажей - третью неделю никак не привезут то, что должны привезти.
Когда выяснилось, что найти запчасть в обозримые сроки не удастся, то я предложил покупателю вернуть денежные средства за предмет, выплатив неустойку в сумме 10000 за ситуацию.
Покупателя предложение устроило.
Денежные средства в сумме 35000 рублей - были переведены покупателю. Оставшиеся 30000 - должен был перевести в течении нескольких дней.
Далее произошло несколько событий, которые помешали это сделать.
1. Заблокировали счет в банке (потребовали объяснить - откуда и на основании чего периодически поступают денежные средства). Ситуация до сих пор не разрешена.
2. На неопределенный срок перенеслись несколько сделок, на которые была надежда.
Как итог - образовался кассовый разрыв, который я не смог закрыть.
Видя, что покупатель нервничает и пытаясь разрулить ситуацию, я предложил ему отправить набор (в счет закрытия остатка суммы), если не смогу в ближайшие дни закрыть вопрос. Покупателя такой вариант - устроил.
Для решения текущих вопросов, мне потребовалось отъехать на несколько дней. В результате, отправил покупателю комплект не 13-ого, а 16-ого числа.
Хочу обратить внимание на то, что я был с покупателем на связи (за исключением тех моментов, когда чисто физически не мог отвечать). Ситуацию, которая сложилась у меня - покупатель знал.
Свои обязательства перед покупателем - я выполнил (на мой взгляд) в полном объеме! За задержку и невнимательность - все компенсировал рублем.
Если уважаемый Bekas, считает что я мошенник, сожалею, но ничего доказывать не буду!!!
С уважением и пожеланием всего самого наилучшего форуму и форумчанам, Руслан.
|